Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter är:

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att höra av dig till oss på adressen ovan.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in de uppgifter som faktiskt behövs för att kunna erbjuda vår tjänst:

• E-postadress — Samlas in när du anmäler dig till väntelistan eller skapar ett konto. Används för att hålla dig uppdaterad och hantera din prenumeration.
• Leveransadress — Samlas in när du startar en prenumeration. Används uteslutande för att kunna skicka och hämta dina pussel.
• Betalningsinformation — Kortuppgifter hanteras direkt av vår betalningsleverantör och lagras aldrig hos oss. Vi tar aldrig del av dina fullständiga kortuppgifter.

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter och vi köper aldrig in uppgifter om dig från tredje part.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Dina uppgifter används för följande ändamål:

• Hantera och administrera din prenumeration.
• Skicka pussel till dig och arrangera returfrakt.
• Skicka bekräftelser, kvitton och viktig information om din prenumeration.
• Besvara frågor och ge kundtjänst.
• Förbättra vår tjänst baserat på aggregerade, anonymiserade data.

4. Rättslig grund

All behandling av personuppgifter sker på en rättslig grund enligt GDPR. Beroende på situationen tillämpar vi:

• Avtal (art. 6.1 b) — när behandlingen är nödvändig för att fullgöra prenumerationsavtalet, till exempel för leverans och fakturahantering.
• Berättigat intresse (art. 6.1 f) — för kundtjänstärenden och intern analys i syfte att förbättra tjänsten, förutsatt att ditt integritetsintresse inte väger tyngre.
• Samtycke (art. 6.1 a) — för e-postaviseringar utöver det som krävs för avtalet, samt analytiska cookies. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke.

5. Hur länge vi lagrar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för det ändamål de samlades in för:

• Väntelista — din e-postadress sparas tills du begär att bli borttagen eller tjänsten lanseras och du eventuellt väljer att inte prenumerera.
• Aktiv prenumeration — uppgifterna sparas under hela prenumerationstiden.
• Efter avslutad prenumeration — vi sparar grundläggande uppgifter i upp till 7 år för att uppfylla bokföringslagens krav. Övriga uppgifter raderas inom 90 dagar efter prenumerationens slut.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du ett antal rättigheter som vi alltid respekterar. Du kan när som helst kontakta oss på hej@pusselstorken.se för att utöva dem:

• Rätt till tillgång — Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och hur de behandlas.
• Rätt till rättelse — Om vi har felaktiga uppgifter om dig har du rätt att få dem korrigerade.
• Rätt till radering ("rätten att bli glömd") — Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att det inte finns ett lagkrav som hindrar detta.
• Rätt till dataportabilitet — Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format för att kunna föra dem vidare.
• Rätt att invända — Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Vi upphör då med behandlingen om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl.
• Rätt att begränsa behandling — I vissa fall kan du begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter på ett felaktigt sätt. Mer information finns på imy.se.

7. Cookies

Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra upplevelsen och förstå hur besökare interagerar med sajten.

• Nödvändiga cookies — krävs för att grundläggande funktioner på sajten ska fungera. Dessa kräver inte samtycke.
• Analytiska cookies — kan användas för att förstå hur besökare använder sajten i syfte att förbättra den. Dessa aktiveras bara med ditt samtycke.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via din webbläsare eller via ett eventuellt cookie-val som visas på sajten.

8. Kontakt för dataskyddsfrågor

Har du frågor, funderingar eller vill utöva någon av dina rättigheter? Hör av dig till oss — vi svarar alltid så snabbt vi kan: